Última atualização: 1 de outubro de 2026
A Espresso Coffee Shop S.r.l. quer que todos possam utilizar a loja online www.espressocoffeeshop.com, também com tecnologias de apoio (leitores de ecrã, ampliadores, apenas teclado). Esta declaração abrange o site e o processo de compra, nos termos da Diretiva (UE) 2019/882 (Ato Europeu da Acessibilidade) e do Decreto Legislativo italiano n.º 82, de 27 de maio de 2022.
Estado de conformidade
O site está parcialmente conforme com os requisitos da norma EN 301 549, que remete para as WCAG 2.1 nível AA, pelos motivos indicados abaixo.
O que fizemos
- Todas as funções podem ser usadas com o teclado, com o foco sempre visível; as janelas (cookies, país, configuração do Bundle) mantêm o foco no interior e fecham com Esc.
- O site lê-se sem deslocamento horizontal até 320 píxeis de largura e com o zoom do navegador a 400%.
- Textos e controlos cumprem o contraste mínimo de 4,5:1, exceto nos casos indicados abaixo.
- Os campos dos formulários têm etiquetas, as mensagens de erro são lidas pelos leitores de ecrã e botões e ligações têm um nome.
- Carrosséis e animações podem ser pausados e param quando o sistema pede para reduzir o movimento.
Conteúdos ainda não acessíveis
- Conteúdos de terceiros: as janelas de pagamento do PayPal e da Revolut, as avaliações Trustpilot, os vídeos do YouTube e os mapas são fornecidos por terceiros; a sua acessibilidade depende do fornecedor.
- Conteúdos mais antigos: em alguns artigos do blog e descrições de produtos, as imagens ainda não têm um texto alternativo descritivo. Estamos a corrigi-los.
- Documentos PDF (manuais dos fabricantes, guias de remessa, faturas) podem não ser acessíveis. A pedido, enviamos-lhe as mesmas informações noutro formato.
Como foi elaborada
Autoavaliação de 1 de outubro de 2026: verificação automática com axe-core em 16 páginas tipo (início, categorias, produto, Bundle, pesquisa, carrinho, conta, contactos, blog e outras) em cinco larguras, de 320 a 1440 píxeis, e testes manuais com teclado e telemóvel. A declaração é revista pelo menos uma vez por ano e sempre que o site muda de forma significativa.
Comunicações e pedidos
Se encontrar um obstáculo ou precisar de informações num formato acessível, escreva para support@espressocoffeeshop.com ou ligue para +39 049 990 4445, indicando a página e o problema. Respondemos o mais depressa possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias.
Autoridade de supervisão
Se a nossa resposta não o satisfizer, pode dirigir-se à Agência para a Itália Digital (AgID), autoridade italiana de supervisão da acessibilidade de produtos e serviços: www.agid.gov.it.
Espresso Coffee Shop S.r.l., Via San Benedetto 45/B, 35037 Teolo (PD), Itália, N.º de IVA IT04682090289