Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026
1. Vervoerders
+
Espresso Coffee Shop verzendt wereldwijd met betrouwbare, erkende vervoerders (UPS, DHL, FedEx). De vervoerder wordt gekozen op basis van de kwaliteit van de dienstverlening en de bestemming, voor veilige en snelle leveringen.
2. Zendingen binnen de EU
+
Voor zendingen binnen de Europese Unie zijn naast het aan ECS betaalde bedrag geen extra btw of rechten verschuldigd. Voor consumenten is de prijs inclusief btw; voor btw-plichtigen in de EU geldt de btw-vrijstelling van art. 41 van het Italiaanse decreet-wet 331/1993 (met een geldig, in VIES geregistreerd btw-nummer).
3. Zendingen buiten de EU (DDU)
+
Zendingen buiten de Europese Unie worden verzonden onder DDU (Delivered Duty Unpaid): btw, invoerrechten en douanekosten zijn bij invoer voor rekening van de ontvanger. ECS neemt deze kosten niet voor haar rekening.
4. Tracking
+
Alle zendingen zijn traceerbaar; het trackingnummer wordt per e-mail verstuurd zodra de vrachtbrief is aangemaakt.
5. Verzend- en levertijden
+
Artikelen die op voorraad zijn, worden normaal gesproken de volgende werkdag verzonden. Indicatieve levertijden: Italië 1-2 werkdagen · Europa 1-3 dagen · rest van de wereld 2-5 dagen. Douaneprocedures kunnen de internationale levertijden beïnvloeden (buiten de invloed van ECS en de vervoerder). Op Italiaanse feestdagen wordt niet bezorgd.
6. Verzekerde zendingen en transportschade
+
Al onze zendingen zijn verzekerd. Volg bij transportschade de procedure in de sectie “Transportschade” van de pagina Retourneren en terugbetalingen: meld de schade binnen 5 dagen na levering, met foto's van de buitenverpakking, de vrachtbrief en het beschadigde product. Zonder deze documentatie kan de claim niet bij de vervoerder worden ingediend.
