Última actualización: 19 de junio de 2026
1. Transportistas
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Espresso Coffee Shop envía a todo el mundo con transportistas fiables y reconocidos (UPS, DHL, FedEx). El transportista se elige según la calidad del servicio y el destino, para entregas seguras y rápidas.
2. Envíos Intra-UE
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Para los envíos dentro de la Unión Europea no se devengan IVA ni aranceles adicionales más allá de lo pagado a ECS. Para los consumidores el precio incluye IVA; para los sujetos con IVA en la UE se aplica la no sujeción conforme al art. 41 del D.L. italiano 331/1993 (con número de IVA válido inscrito en VIES).
3. Envíos Extra-UE (DDU)
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Los envíos fuera de la Unión Europea viajan en DDU (Duties Delivery Unpaid): el IVA, los aranceles y los gastos aduaneros corren a cargo del destinatario en la aduana de importación. ECS no asume dichos costes.
4. Seguimiento
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Todos los envíos llevan seguimiento; el número de seguimiento se envía por email al generarse la carta de porte.
5. Plazos de envío y entrega
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Los artículos disponibles se envían normalmente al siguiente día hábil. Plazos indicativos: Italia 1–2 días hábiles · Europa 1–3 días · Resto del mundo 2–5 días. Los trámites aduaneros pueden afectar a los plazos de los envíos internacionales (fuera del control de ECS y del transportista). No realizamos entregas en los días festivos italianos.
6. Envíos asegurados y daños de transporte
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Todos nuestros envíos están asegurados. En caso de daño de transporte, siga el procedimiento indicado en la sección «Daños de transporte» de la página Devoluciones y Reembolsos: comunicación en un plazo de 5 días desde la entrega con fotos del embalaje exterior, de la carta de porte y del producto dañado. Sin esta documentación no es posible abrir la reclamación ante el transportista.
