Letzte Aktualisierung: 19. Juni 2026
1. Versanddienstleister
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Espresso Coffee Shop versendet weltweit mit zuverlässigen, renommierten Versanddienstleistern (UPS, DHL, FedEx). Der Versanddienstleister wird nach Servicequalität und Bestimmungsort ausgewählt, um eine sichere und schnelle Zustellung zu gewährleisten.
2. Sendungen innerhalb der EU
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Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union fallen über den an ECS gezahlten Betrag hinaus keine weitere Mehrwertsteuer und keine Zölle an. Für Verbraucher versteht sich der Preis inklusive Mehrwertsteuer; für in der EU umsatzsteuerlich registrierte Personen gilt die Mehrwertsteuerbefreiung gemäß Art. 41 des italienischen Gesetzesdekrets 331/1993 (mit gültiger, im VIES registrierter USt-IdNr.).
3. Sendungen außerhalb der EU (DDU)
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Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union gilt DDU (Delivered Duty Unpaid): Mehrwertsteuer, Zölle und Zollgebühren trägt der Empfänger bei der Einfuhrverzollung. ECS übernimmt diese Kosten nicht.
4. Sendungsverfolgung
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Alle Sendungen sind nachverfolgbar; die Sendungsnummer wird per E-Mail verschickt, sobald der Frachtbrief erstellt ist.
5. Versand- und Lieferzeiten
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Lagernde Artikel werden in der Regel am nächsten Werktag versandt. Richtwerte: Italien 1-2 Werktage · Europa 1-3 Tage · übrige Welt 2-5 Tage. Zollverfahren können internationale Lieferzeiten beeinflussen (außerhalb des Einflussbereichs von ECS und des Versanddienstleisters). An italienischen Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
6. Versicherte Sendungen und Transportschäden
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Alle unsere Sendungen sind versichert. Befolgen Sie im Falle eines Transportschadens das Verfahren, das im Abschnitt „Transportschäden“ der Seite Rücksendungen und Erstattungen beschrieben ist: Melden Sie den Schaden innerhalb von 5 Tagen nach der Zustellung mit Fotos der Außenverpackung, des Frachtbriefs und des beschädigten Produkts. Ohne diese Unterlagen kann der Schadensfall beim Versanddienstleister nicht eröffnet werden.
