EU域内の発送では、ECSへの支払い以外にVATや関税は発生しません。消費者の場合、価格はVAT込みです。EUのVAT登録事業者には、イタリア政令331/1993第41条に基づく非課税（VIESに登録された有効なVAT番号が必要）が適用されます。

EU域外への発送はDDU（関税元払いなし）で行われます。VAT・関税・通関費用は輸入通関で受取人の負担となります。ECSはこれらの費用を負担しません。

すべての発送は追跡可能です。追跡番号は送り状の作成時にメールで送付されます。

在庫商品は通常、翌営業日に発送されます。目安：イタリア 1〜2営業日・ヨーロッパ 1〜3日・その他の地域 2〜5日。通関手続きにより国際配送の所要時間が変動する場合があります（ECSおよび配送業者の管理外）。イタリアの祝日には配送を行いません。

当社のすべての配送は保険付きです。輸送中の損傷の場合は、「返品・返金」ページの「輸送中の損傷」の項に記載された手順に従ってください：配送から5日以内に、外装梱包・送り状・損傷した製品の写真を添えて報告してください。この書類がない場合、運送業者への請求を行うことができません。