EU 欧州連合のお客様
すべての製品を購入すると、欧州連合内の国のお客様には、購入日から24か月(VAT登録済みのお客様が購入する場合は12か月)の 保証期間 が与えられます。
メーカー保証には通常、電気部品、ガスケット、および通常の摩耗の対象となるその他の部品は含まれません。機械の不適切な使用またはメンテナンスの場合、指示に従わなかった場合、ボイラーに水がない状態で機械を使用した場合、および石灰の堆積物(コーヒーマシンの場合)の場合、メーカーの保証範囲を超えるものは認められません。
保証期間中の支援の場合は、エスプレッソコーヒーショップに返品承認ポリシーを依頼し、support@espressocoffeeshop.com カスタマーサービスに連絡する必要があります。お客様は、欠陥のある製品をエスプレッソコーヒーショップに送るために、送料と手数料を支払う必要があります。エスプレッソコーヒーショップは製品を保証期間内に修正し、最終顧客に無料で返送します。エスプレッソコーヒーショップが提供するRAなしで出荷された商品は受け付けられません。
欧州連合以外のお客様
すべての製品を購入すると、欧州連合以外の国のお客様には、購入日から12か月(VAT登録済みのお客様が購入した場合は 12か月)の保証期間 が与えられます。
メーカー保証には通常、電気部品、ガスケット、および通常の摩耗の対象となるその他の部品は含まれません。機械の不適切な使用またはメンテナンスの場合、指示に従わなかった場合、ボイラーに水がない状態で機械を使用した場合、および石灰の堆積物(コーヒーマシンの場合)の場合、メーカーの保証範囲を超えるものは認められません。
保証期間中の支援の場合は、エスプレッソコーヒーショップに返品承認ポリシーを依頼し、support@espressocoffeeshop.com カスタマーサービスに連絡する必要があります。お客様は、欠陥のある製品をエスプレッソコーヒーショップに送るために、送料と手数料を支払う必要があります。エスプレッソコーヒーショップは製品を保証期間内に修正し、最終顧客に無料で返送します。エスプレッソコーヒーショップが提供するRAなしで出荷された商品は受け付けられません。
エスプレッソコーヒーショップへの送料は最終お客様のご負担となります。
エスプレッソコーヒーショップは製品を保証期間内に修正し、最終顧客に無料で返送します。
エスプレッソコーヒーショップが提供するRAなしで出荷された商品は受け付けられません。
配送情報
以下の発送手順をよくお読みください。
詳細については、エスプレッソコーヒーショップ-カスタマーリレーションズ +390499904445までお電話いただくか、support@espressocoffeeshop.com まで電子メールを送信してください。
出荷指示
- 注文参照はボックスの外側にある必要があります。エスプレッソコーヒーショップは、箱の外側に元の注文参照がないパッケージを受け付けていません。
-凍結による損傷を防ぐためにボイラーを排水してください。給水を取り外し、機械を蒸気モードにします。機械が蒸し温度に達するまで待ってから、機械の電源を切ります。スチームノブを開き、スチームが止まるまで開いたままにします。
-すべての豆、グラインド、水を取り除きます。
-水タンク、豆ホッパー、ドリップトレイ、ダンプボックス、またはカバーを送らないでください。醸造グループまたはポルタフィルターを送信してください。
-機械をうまく梱包してください。パッキングピーナッツを使用する場合は、ピーナッツに入れる前に密封されたビニール袋に機械を入れてください。
-輸送中の損傷に対する保険をかけることをお勧めします。エスプレッソコーヒーショップは、輸送中の損傷について責任を負いません。
●ターンアラウンドは2〜3週間(発送含む)です。ステータスを確認するために電話する必要がある場合は、注文参照を参照してください。
- お客様の機械はUPSまたはFedex経由でお客様に返送されます。UPSまたはフェデックスサービスの使用をお勧めします。普通郵便をご利用の場合は、領収書をリクエストして送信してください。
-商品の返品場所を示す次のラベルを切り取り、配送ボックスの外に表示してください。
送信先...
宛先:注文参照________
エスプレッソコーヒーショップsrl
サンベネデット45/B経由
35037 テオロ -PD- イタリア
電話: +390499904445